Powks olarak kullanıcılarımızın sıkça merak ettiği konuları bu sayfada topladık. Aşağıda sipariş, tasarım, ödeme ve iade süreçleriyle ilgili en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Powks, kullanıcıların kendi tasarımlarını oluşturabildiği ve bu tasarımları farklı ürünlere bastırarak satın alabildiği bir online baskı platformudur.
Ayrıca, Powks ekibi tarafından hazırlanmış özgün tasarımlı ürünleri de kolayca sipariş verebilirsiniz.
Sitemizde yer alan tasarım aracını kullanarak ürünü seçip üzerine kendi görselinizi, metninizi veya logonuzu ekleyebilirsiniz.
Tarayıcı üzerinde çalıştığı için hiçbir yazılım indirmenize gerek yoktur.
Powks üzerinden yapılan alışverişlerde güvenli ödeme sistemleri kullanılmaktadır.
Kredi kartı, banka kartı veya uygun olduğunda havale/EFT seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilirsiniz.
Tüm işlemler SSL sertifikası ile korunur.
Siparişiniz onaylandıktan ve baskı işlemi tamamlandıktan sonra ürününüz kargoya verilir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süresi genellikle 2-5 iş günü, hazır tasarımlı ürünlerde ise 1-3 iş günü arasındadır.
Kargo gönderimi başladığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.
Çünkü bu ürünler, tamamen size özel olarak tasarlanır ve tekrar satılabilir durumda değildir.
Ancak üretim veya baskı hatası gibi Powks kaynaklı bir problem olması durumunda elbette çözüm sunuyoruz —
bu tür durumlarda info@powks.com adresine e-posta atmanız yeterlidir. Hazır tasarımlı, kişiselleştirme yapılmamış ürünlerde ise mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine göre iade hakkınız bulunmaktadır.
Sistemimiz JPG, PNG, SVG ve PDF formatlarını destekler.
Daha iyi baskı kalitesi için en az 300 DPI çözünürlük önerilir.
Siparişiniz tamamlandığında faturanızı e-posta ile dijital olarak alabilirsiniz.
Talep etmeniz durumunda e-fatura veya e-arşiv olarak da gönderilebilir.
Evet. Powks, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası, şifreleme ve veri koruma protokolleri kullanır.
Verileriniz gizlilik politikamızda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
Tasarım yapabilmek ve siparişlerinizi takip edebilmek için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir.
Böylece geçmiş siparişlerinize ulaşabilir ve tasarımlarınızı kaydedebilirsiniz.
Her türlü soru, öneri veya sorun için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@powks.com